Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation de FinalHook (finalhook.com), service édité par Guillaume Kuhn, travailleur autonome exerçant sous le nom Norland Production (NEQ 2279227500), Québec, Canada — legal@finalhook.com.

En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces conditions. Elles s'appliquent aux comptes gratuits comme aux abonnements payants.

2. Le service

FinalHook aide les créateurs vidéo à préparer leurs contenus à l'aide d'intelligence artificielle :

écriture : de l'idée au script fini (angle, plan chapitre par chapitre, rédaction, exports) ;

montage : découpage du script, idées visuelles et recherche de sources ;

podcast : transcription d'un enregistrement, chapitres, repérages et exports pour le logiciel de montage.

Les propositions générées sont indicatives : FinalHook ne garantit pas leur exactitude ni leur exhaustivité. Vous restez l'auteur de votre contenu et devez relire et vérifier ce que vous publiez.

3. Compte

Le service est réservé aux personnes de 16 ans et plus. Vous devez fournir une adresse courriel valide et garder vos identifiants confidentiels ; vous êtes responsable de l'activité de votre compte.

Signalez-nous sans délai toute utilisation non autorisée à legal@finalhook.com.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser FinalHook de façon licite. Il est interdit de :

déposer des contenus illégaux, diffamatoires, haineux ou portant atteinte aux droits d'autrui ;

importer l'enregistrement d'une personne sans son accord ;

contourner les limites de votre plan (multiplication de comptes, automatisation sans accord) ;

revendre l'accès au service sans autorisation écrite ;

tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs ou de compromettre la sécurité du service.

5. Crédits

Les fonctions d'intelligence artificielle consomment des crédits. Le prix en crédits d'une action est indiqué avant les opérations importantes ; une action qui échoue n'est pas décomptée, ou l'est seulement pour la part réalisée.

Chaque plan donne un nombre de crédits par cycle de facturation. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au cycle suivant. Lorsqu'ils sont épuisés, les fonctions d'intelligence artificielle se mettent en pause jusqu'au cycle suivant ou jusqu'au passage à un plan supérieur : aucun dépassement n'est facturé.

Le nombre de scripts indiqué pour chaque plan est une estimation : il dépend de la longueur des vidéos et de votre usage (régénérations, recherches répétées).

6. Plans, prix et paiement

Gratuit : 75 crédits pour découvrir le service, sans carte bancaire.

Créateur : 19 € par mois, 500 crédits par mois.

Pro : 38 € par mois, 1 000 crédits par mois.

Une formule annuelle est proposée avec 15 % de réduction (194 € par an pour Créateur, 388 € par an pour Pro) ; ses crédits sont rechargés chaque mois. Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. Les paiements sont traités par Stripe.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à chaque échéance. Vous pouvez les résilier à tout moment depuis votre compte ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.

Toute hausse de prix vous est annoncée au moins 30 jours à l'avance et ne s'applique qu'à la période suivante ; vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur.

7. Droit de rétractation (consommateurs de l'Union européenne)

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de votre souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en écrivant à legal@finalhook.com.

Si vous avez demandé que le service commence immédiatement et que vous vous rétractez dans ce délai, le montant correspondant à ce que vous avez déjà utilisé reste dû et le reste vous est remboursé dans les 14 jours.

8. Remboursements

En dehors du droit de rétractation et des cas prévus par la loi, une période d'abonnement commencée n'est pas remboursée.

9. Vos contenus

Les scripts, textes et fichiers que vous déposez restent votre propriété, de même que les résultats produits pour vous. Vous nous accordez seulement le droit de les traiter pour vous fournir le service (stockage, analyse, génération, exports), pendant la durée nécessaire.

Vous êtes responsable des droits sur ce que vous déposez (droit d'auteur, voix et image des personnes enregistrées) et de la vérification des sources et références proposées avant de les utiliser.

Le code, le design, les marques et les éléments propres à FinalHook restent la propriété de Guillaume Kuhn / Norland Production.

10. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible et fiable, sans pouvoir garantir l'absence d'interruptions ou d'erreurs.

Notre responsabilité est engagée dans les conditions prévues par la loi. Dans la mesure où la loi le permet, elle est limitée aux dommages directs et prévisibles, et ne saurait dépasser le montant que vous avez payé au cours des 12 derniers mois. Ces limites ne s'appliquent pas lorsque la loi les interdit, notamment pour les consommateurs.

11. Suspension et résiliation

En cas de manquement grave aux présentes conditions, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte, après vous en avoir informé sauf urgence (fraude, atteinte à la sécurité ou aux droits d'autrui).

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en écrivant à legal@finalhook.com ; vos données sont alors supprimées comme indiqué dans la politique de confidentialité.

12. Modifications

Nous pouvons modifier le service et ces conditions. Toute modification importante des conditions vous est annoncée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, avec la possibilité de résilier sans frais si vous la refusez.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit du Québec, Canada. Si vous êtes un consommateur, vous gardez la protection des règles impératives de votre pays de résidence et pouvez saisir les tribunaux de votre domicile.

Avant toute action, écrivez-nous à legal@finalhook.com : nous chercherons une solution amiable. Les consommateurs de l'Union européenne peuvent aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.